Loading ...Raúl Zarrabal García / Consultor de Empresas
Veracruz, Ver; 23 de agosto del 2011.- El ambiente en que se desenvuelven las empresas sin duda ha cambiado, la globalización muestra escenarios muy diferentes a los acostumbrados en el pasado, vivimos entornos poco estables, afectada por sucesos que se producen en diferentes lugares permanentemente, con lo que la comunicación adquiere un rol fundamental como instrumento de transmisión de la organización para su funcionamiento operativo, que incluye la construcción de su identidad y cultura, de saber vender la realidad del negocio, marcada además por el desarrollo de las nuevas tecnologías y del internet.
Rol de la comunicación en las empresas
En esta sociedad de la comunicación, con la situación económica inestable y competitiva que vivimos, ha considerado a muchas empresas a tomar en cuenta la comunicación, como un área esencial dentro de la administración de empresas que apunta a un mejor vínculo a todo lo relacionado con los negocios, por la fuerza que se adquiere para tener éxito en una negociación, manejo interno con sus recursos humanos, para establecer contactos, hablar a su público, demostrándole que los conocemos, que les tenemos aprecio, que comprendemos sus problemas, y porque así se construye la imagen.
La comunicación en la empresa como función estratégica
La comunicación no es una receta mágica, es un eje preponderante para la supervivencia de la empresa, es un concepto como las otras funciones del negocio, que solicita atención, consideración económica, tenacidad, para que favorezca su personalidad, las relaciones con todos nuestros clientes, proveedores, bancos, la identidad de la empresa, es el único elemento que le permite diferenciarse de la competencia, evita duplicación de esfuerzos, motiva la innovación, optimiza los recursos de la empresa, tiene que ser manejada con acciones coherentes por especialistas con experiencia.
La comunicación al exterior tiene como objetivo que los clientes y el entorno comprendan lo que la compañía ofrece, define la forma en que la empresa gestiona la diversidad en la que opera y es tan importante para la imagen de la compañía, que no puede descuidarse ni improvisarse.
La crisis, las situaciones difíciles, ¿es una oportunidad para posicionar el rol estratégico de la Comunicación Interna?
La gestión de la comunicación interna representa un reto para cualquier organización, distinguen su funcionamiento, marca el progreso de las actividades y las relaciones del personal, que requiere contar con el compromiso de directivos, y mandos medios.
Reflexiones de la empresa para llevar a la práctica
Siempre que hay comunicación, hay información
La comunicación en la empresa es un evento de transmisión de premisas decisorias.
Para que una empresa tenga éxito necesita mecanismos de coordinación, sistemas de información y acciones de comunicación coherentes.
La comunicación es uno de los pilares de la empresa, ocupando un lugar estratégico porque refuerza la producción.
La comunicación es una función estratégica y apoya fundamentalmente el planteamiento del proyecto empresarial.
Para construir la imagen de un negocio hay que saber configurar a nuestro alrededor la imagen de lo que somos, pero sobre todo aplicar aquello que pensamos y deseamos pues solo así configuraremos una realidad y seremos creíbles.
¿Cuál es la importancia de las comunicaciones en el desarrollo de las empresas?
¿Cómo alinear a los directivos en torno a la comunicación interna?
¿Qué papel juega la comunicación actualmente en nuestras empresas?, ¿Qué se espera de ella?
¿Es estratégica u operativa?, ¿Qué relación tiene con la dirección?, ¿En qué posición se encuentran los ejecutivos?
¿Qué relación existe entre organización y comunicación de la empresa?
El consultor de empresas incluye la comunicación como estrategia, de la misma manera que lo hace con las finanzas, producción, y la mercadotecnia.
El consultor estratégico sabe que la comunicación en los negocios requiere conocimiento de un entorno cambiante, actitud de apertura, y una mentalidad de innovación constante.
El consultor de negocios sabe que una buena política de comunicación en la empresa, es la posibilidad de estar considerando a los ejecutivos de esta especialidad desde la generación de una idea y no recibir la información como última instancia.
En la consultoría de estrategias empresariales, se considera la creciente necesidad que existe para que los directivos garanticen que en la implementación de la estrategia del negocio, se considere la comunicación como un complemento.
Comunicación por Internet es una herramienta que se debe utilizar en los negocios, en lo interno y también institucional, todo consultor de empresas actualizado tiene que aplicar esta herramienta.
El consultor de empresas, diseña estrategias que fomentan las buenas relaciones así como la mejor comunicación en toda la empresa.
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Raul Zarrabal García, Egresado del Ipade www.ipade.mx
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